服务宗旨

以优质的产品，迅速、周到、精准的服务，持续为客户创造价值。

服务范围

凡通过正规销售渠道购买的三拓产品，在保修期内享受我公司提供的售后服务。

服务内容

1、当您在使用产品时遇到问题或故障时，可拨打服务热线0510-82729456，或联系你所购买的办事处、经销商，专业技术人员将为您答疑解难。

2、符合上门服务条款的，将由公司派遣就近的办事处、经销商技术人员到达现场为您快速解决。

3、产品确定出现故障需要维修且符合保修条款的，可将产品寄回维修。

4、可为您量身定制整体式、一体化行业解决方案。

严正申明

1、 公司接受7天无理由退货，退货前提是保证产品全新，产品未运行、外观无任何使用痕迹。如果不符将不能享受退货服务

2、 从我司正规渠道购买产品享受1年免费质保。享受质保前提为产品正常使用非人为损坏（无超负荷使用、安装设备机械结构合理、配套配件选型合理、设备的操作合规等）。超过质保期维修产品时仅按照成本收取维修费用。

3、用户购买的三拓正品货物，请保证产品外观完好，标签完整。凡无序列码或序列码不完整的，三拓公司均不认定为正品，不能享受售后服务。

返修流程

1、拨打技术热线0510-82729456，或联系产品的原购买渠道客服。客服人员将帮助您判断产品是否需要返修。

2、符合返修条件的产品，请将产品寄到指定维修地点，并提供您的姓名、联系方式、联系地址、产品故障现象等信息。

3、请确保您的产品型号、版本信息、产品条形码等信息完好无损。

4、产品维修一般在7个工作日内完成，维修后的产品将寄送到您的指定地点，并为您提供产品维修报告。